حصل البنك البلجيكي KBC على المركز الأول، وأطلق عليه بإسم “بنك العام في 2021”. واتضح هذا من استطلاع رأي شمل أكثر من 55 ألف عميل من قبل وكالة الأبحاث في بلجيكا “iVox”. ويليه بنك أكسا في المركز الثاني وبنك أرجانتا في المركز الثالث.
ففي هذا العام اضطر بنك KBC إلى تقديم خدماته عبر الإنترنت بشكل أساسي ، وتمكن من الهيمنة في ما لا يقل عن ثلاث فئات بفضل التطبيق الشهير الخاص به ومنصة الإنترنت.
سوف نكتب لكم في هذا المقال بعض أسئلة وإجابات إستطلاع الرأي.
ما هو أفضل بنك بشكل عام في بلجيكا لعام 2021 ؟
1. KBC
2. AXA
3. Argenta
البنوك الثلاثة التي حصلت على أعلى مستوى من رضا العملاء هي نفسها في عام 2020 ، ولم يتغير سوى الترتيب. حيث كان بنك KBC في المركز الثالث العام الماضي وقفز الآن في المركز الأول ومن ثم بنك أكسا وأرجانتا.
وكانت درجات بنك KBC في جميع الفئات العمرية التي شملها الاستطلاع (حتى 35 عامًا ، 35-55 عامًا ، +55 عامًا). وأعطي كل من الرجال والنساء أعلى الدرجات للبنك ، على الرغم من أنه من اللافت للنظر أن الصدارة على المنافسة تكون أكثر وضوحًا بالنسبة للنساء مقارنة بالرجال.
وتقدم بنك KBC من 6.9 درجات من 10 في عام 2020 إلى 8 درجات من 10 في عام 2021. كما دخل البنك أيضًا في المراكز الثلاثة الأولى في بلجيكا لأول مرة في العام الماضي.
ما هو أفضل شبكة مكتبية في البنوك في بلجيكا ؟
1. بنك أكسا.
2. بنك كي بي سي.
3. بنك أرجنتا.
ويمكن للعملاء تقييم فرع البنك المحلي الخاص بهم وفقًا لمعايير مختلفة. على سبيل المثال كانت من ضمن الأسئلة، هل من السهل تحديد موعد مع البنك؟ هل يتمتع الموظفون بالخبرة والمعرفة الكافية؟ هل الاتصال يسير بسلاسة؟ كيف هي مواعيد العمل؟
وبالطبع ، لعبت مقاييس الكورونا أيضًا دورًا مهمًا هذا العام. كما في السنوات السابقة ، سجلت أكسا أفضل النتائج في الفئات العمرية الثلاث. حيث منح عملاء أكسا 8.2 درجات من 10.
ما هي أفضل منصة أو موقع بنك في بلجيكا على الإنترنت ؟
1. KBC
2. AXA
3. Bolero
حيث أن الفئة الأكثر أهمية في العام إلى حد بعيد: ما هو رأي العملاء في الخيارات المصرفية عبر الإنترنت من بنكهم الموثوق؟ عملاء بنك KBC هم الأكثر رضا عن منصة البنك الخاصة بهم عبر الإنترنت.
ومن الجدير بالذكر أن بنك KBC يقدم أيضًا الكثير من الخدمات غير المصرفية على تطبيقه. باستخدام “Goal Alert” يمكنك ، على سبيل المثال ، عرض الأهداف والأحداث البارزة من مسابقة كرة القدم.
ما هو أفضل بنك استثماري في بلجيكا؟
1. BinckBank
2. Bolero
3. AXA و KBC و MeDirect
ما هو البنك الأكثر ابتكارًا في بلجيكا؟
1. KBC
2. AXA
3. Argenta
نظرنا في عدة عوامل للإشارة إلى البنك الأكثر حداثة مع الوقت. على سبيل المثال ، لعبت الطريقة التي تعاملت بها شبكة المكاتب مع مقاييس كورونا دورًا مهما. حيث تم فحص الخدمات الإضافية ، بالإضافة إلى إمكانيات التعامل مع الإدارة رقميًا.
ما هو أفضل بنك ادخار في بلجيكا؟
1. MeDirect
2. Santander Consumer Bank
3. KBC
لم نعد بحاجة إلى إخبارك أن حسابات التوفير في بلجيكا تحقق ربحًا ضئيلًا. لذلك ليس من المستغرب أن المركزين الأول والثاني يذهبان للبنوك التي لا تزال تقدم معدل فائدة أعلى قليلاً من المتوسط على معادلات مدخراتها.
حيث يقدم بنك MeDirect معدل أساسي قدره 0.05٪ وقسط الأمانة بنسبة 0.65٪ على التوفير الشهري كحد أقصى. وفي مصرف Santander Consumer Bank ، لا يزال حساب التوفير Vision + يمثل اليوم معدل أساسي يبلغ 0.05٪ وقسط الأمانة 0.55٪.
ولكن على حساب التوفير في بنك KBC ، تتلقى “فقط” الحد الأدنى القانوني للدفع بنسبة 0.11٪ (المعدل الأساسي 0.01٪ ، وقسط الإخلاص 0.10٪).
ومن خلال الاستبيان (الذي استمر من 13 إلى 30 نوفمبر 2021) ، تمكن المشاركون من إعطاء درجات رضا للبنوك. ولم يلعب حجم البنك أي دور في ذلك ، بل تم أخذ إرضاء العملاء فقط في الاعتبار.
